一般財団法人 長岡花火財団（以下「当財団」という。）では、個人情報の収集・利用・管理について、以下のとおり適正な運用及び維持管理を行うとともに、皆様に安心してご利用いただけるウェブサイトづくりに努めてまいります。

• 個人情報の定義

  個人情報とは、住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報のことをいいます。

• 個人情報の取得

  個人情報の取得にあたっては、当財団の業務に必要な範囲内において適法かつ公正な方法により、その個人情報を持つ本人から取得します。
  また、合理的な範囲で本人から提供されたと判断される個人情報についてのみ取得します。
  当サイト内で提供する「AIチャットボットによるお問い合わせ自動応答サービス」（以下「本サービス」）の利用において、ユーザーが任意に入力したテキスト（お問い合わせ内容）や選択履歴、利用日時、本サービス用識別ID、回答に対する評価を適切に取得します。

• 個人情報取得の目的

  個人情報の取得の目的は、以下の通りです。

  • お問い合わせの連絡用
  • サービス向上のための統計資料用
  • その他、当サイトを通じたアンケートの実施や応募
  • 本サービス（AIチャットボット）によるお問い合わせへの自動回答、および応答精度の向上・システム改善のための分析

• 個人情報の利用範囲

  個人情報の利用は、上記の目的の実施のみに限定し、本人の同意を得た範囲内において利用します。

• 個人情報の管理

  取得した個人情報は、電子的・物理的な形態を問わず運営管理担当者のみが利用可能な場所に保管し、漏洩、不正流出、改ざん等の防止に適切な対策を講じております。
  本サービス（AI自動応答）の対話ログデータ等の管理についても、アクセス権限を業務上必要な最小限の管理スタッフに限定し、外部への不正流出や改ざんが起きないよう厳重に保管・管理します。

• 個人情報の第三者への開示、提供

  当財団は、下記に該当する場合を除いて、提供いただいた本人の承諾を得ずにその個人情報を第三者に開示、提供いたしません。

  • 利用目的の遂行のため、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合
  • 商品の注文にあたり決済情報を金融機関等に確認する場合
  • 法令に基づく場合

• 第三者への委託およびAIサービスに関するデータ取扱い

  個人情報の処理を外部に委託する場合は、適正な委託先を選定するとともに個人情報保護に関する契約を委託先と取り交わし、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

  本サービス（AI自動応答）を提供するにあたり、当財団はアマゾン ウェブ サービス（以下「AWS」）が提供するクラウド基盤「Amazon Bedrock」、および同基盤を経由してAnthropic社の生成AIモデル「Claude」を利用しています。
  ユーザーが本サービスの入力欄に入力したテキスト内容は、AI解析および回答生成のために暗号化された上でAWSのサーバーにて処理されますが、各社の利用規約に基づき、以下のように厳格に保護されています。

  • Amazon Bedrockにおけるデータ保護
    AWSの規約に基づき、ユーザーの入力データおよび出力データが、AWSのサービス向上やAIモデルの一般学習に利用されることはありません。
  • Anthropic（Claude）におけるデータ保護
    Amazon Bedrockを経由して利用されるAnthropic社のモデルにおいても、規約に基づき、入力されたデータがモデルの一般学習や二次利用に使用されることは一切ありません。
  • Amazon Bedrock ユーザーガイド
    https://docs.aws.amazon.com/bedrock/latest/userguide/data-protection.html
  • Anthropic 商用利用規約
    https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms

  本サービス（AIチャットボット）に関する注意事項・免責事項

  • 個人情報の入力制限
    意図せぬ情報漏洩やトラブルを防ぐため、本サービス（AI自動応答）のテキスト入力欄には氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号などの個人情報や機密性の高い情報を入力しないようお願いいたします。
  • 回答の正確性について
    本サービスによる回答は、蓄積されたデータに基づきAIが自動生成するものであり、その内容の正確性、完全性、最新性を完全に保証するものではありません。
  • エラー時の対応
    AIの応答にエラーが発生した場合、または回答内容で解決しない場合は、既存のお問い合わせフォーム（従来の窓口）への案内を表示します。
    重要な情報（チケット購入、交通規制、開催可否、個別の落とし物確認など）については、必ず当サイトの該当ページをご確認いただくか、既存のお問い合わせフォームより直接お問い合わせください（なお、フォームへの遷移に伴い、AIとの対話履歴を参照させていただくことがございます。）。
  • 同意について
    本サービスへのお問い合わせ、または利用を開始したことをもって、上記および本プライバシーポリシーのすべての事項に同意を得たものとさせていただきます。

• その他

  • 当財団にお問い合わせする際、個人情報の提供が必要となります。提供いただけない場合は、お問い合わせを受理できない場合があります。
  • お問い合わせのあった方から自己の情報の照合を求められた場合、本人であることが確認出来た場合に限り開示します。その結果、情報に誤りがあり、訂正又は削除を求められた場合は、それに応じます。
  • お問い合わせのあった方が自己の情報を長岡花火財団に提出したことをもって、上記の事項に同意を得たものとさせて頂きます。

• クッキーの利用について

  クッキー（Cookie）とは、ウェブページをご覧になった際にウェブサーバとお客様のブラウザの間で送受信される情報のことで、お客様がご利用のパソコンやモバイル端末でクッキーを受け取る設定にしている場合に、ブラウザの所定の場所に記録されます。ただし、記録された情報にはユーザー名やメールアドレス等の個人識別情報は一切含まれません。公式サイトでは、クッキーに残った情報を利用して、皆様がより満足いただけるよう、表示を変えたりすることができます。
  皆様は、ご自身でクッキーの受け取りを拒否する、あるいはクッキーを受け取った場合に警告を表示させるよう、ブラウザの設定を変えることが可能です。ただし、その際はサイトによってはサービスや機能が一部ご利用いただけない場合があります。

  アクセスログの取得

  サイトでは、皆様の利便性およびサービス品質の向上を目的として、皆様のアクセス情報をアクセスログという形で取得し、一定期間保存しております。
  アクセスログに含まれる情報はアクセスした日時、回数、ＩＰアドレス、使用ブラウザの種類、クッキー情報および本サービス（AI自動応答）内での対話履歴等であり、個人識別情報ではありません。
  取得した情報はあくまでも本サービスの応答精度向上や、花火大会運営のサービス向上の目的のため利用いたします。

  Google Analyticsについて

  本サイトはGoogle, Inc.のGoogle Analyticsを利用してサイトの計測を行っております。
  これに付随して生成されるテキストファイル「Cookie」を通じて分析を行うことがありますが、この際、IPアドレス等のユーザ様情報の一部が、Google, Inc.に収集される可能性があります。サイト利用状況の分析、サイト運営者へのレポートの作成、その他のサービスの提供目的に限りこれを使用します。
  利用者は、本サイトを利用することで、上記方法および目的においてGoogleが行うこうしたデータ処理につき許可を与えたものとみなします。
  また、Google社によるアクセス情報の収集方法および利用方法については、Google Analyticsサービス利用規約およびGoogle社プライバシーポリシーによって定められています。

  Google Analyticsサービス利用規約

  https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

  Google社プライバシーポリシー

  https://policies.google.com/privacy?hl=ja&gl=jp

  外部リンクに関するご注意

  サイトの中には、外部へのリンクが含まれています。
  外部のウェブサイトにおいてのお客様の個人情報の取り扱いにつきましては、当財団では責任を負いかねますのでご了承ください。

  個人情報に関するお問い合わせ先

  一般財団法人 長岡花火財団
  〒940-0097 新潟県長岡市山田1丁目6番5号
  TEL:0570-00-8283
  メール：info@nagaokahanabi.or.jp

  平成29年4月3日 制定
  令和8年7月10日 改訂